En el evento Microsoft Build, la inteligencia artificial (IA) de Copilot fue la protagonista indiscutible. Satya Nadella compartió una visión ambiciosa para integrar la IA de manera más profunda en los sistemas empresariales. Sin duda, estos avances son revolucionarios, pero entendemos que el rápido ritmo de la evolución tecnológica, especialmente en el ecosistema de Microsoft, puede resultar abrumador debido a la constante introducción de nueva terminología. Este artículo tiene como objetivo desglosar la estrategia de Copilot de Microsoft y ayudarle a comprender lo que significa para su organización.

¿Qué diferencia a Microsoft Copilot de ChatGPT?

Una pregunta frecuente entre las organizaciones que aún no han adoptado plenamente Copilot es: «¿Por qué no simplemente usar ChatGPT para la IA empresarial?».

ChatGPT es una herramienta excelente para tareas generales como redactar contenido, resumir documentos o responder preguntas abiertas. Funciona con datos públicos de internet y puede almacenar y aprender de las indicaciones a menos que se deshabilite explícitamente esa configuración.

Sin embargo, para casos de uso críticos en el ámbito empresarial, Microsoft Copilot presenta diferencias clave que lo convierten en una opción superior para las organizaciones:

• Diseñado para un uso empresarial seguro: Copilot opera íntegramente dentro de su inquilino de Microsoft 365. Esto significa que sus datos nunca abandonan su entorno y su contenido nunca se utiliza para entrenar modelos públicos. Se asegura el cumplimiento de las políticas de seguridad y conformidad empresariales.
  
• Conexión directa con sus datos empresariales: Copilot se integra de forma nativa con Microsoft Graph, Dataverse, SharePoint y otras plataformas, accediendo de forma segura al contexto que necesita sin que usted tenga que pegar o exportar contenido.
  
• Comprende su rol y flujos de trabajo: Al conocer su posición en la organización, en qué trabaja y qué herramientas utiliza, Copilot puede ofrecer sugerencias personalizadas y accionables, no solo respuestas genéricas.
  
• Fácil de extender, de forma segura: Con Copilot Studio, los equipos pueden construir, personalizar y controlar agentes de IA utilizando herramientas de código bajo (low-code), al mismo tiempo que se aplican las políticas de su organización y los límites de datos.

La «Agentic Web» de Microsoft

El CTO de Microsoft, Kevin Scott, presentó en Microsoft Build una visión para el «Agentic Web», un ecosistema en evolución donde «Copilot» se entiende como la interfaz de usuario principal y la marca para la pila de IA de Microsoft.

Un «agente» se define como «algo a lo que un humano puede delegar una tarea». En esta visión del «Agentic Web», los agentes no solo interactúan con los humanos, sino que también pueden delegar tareas a otros agentes, creando un ecosistema colaborativo y dinámico.

Copilot para todos (Nivel gratuito):

Accesible a través de copilot.microsoft.com, es el mismo asistente impulsado por Modelos de Lenguaje Grandes (LLM) integrado en Windows 11, Edge, Bing y las aplicaciones móviles de Office. Microsoft trabaja continuamente para alcanzar la paridad de funciones con ChatGPT4-o, cerrando la brecha con actualizaciones más rápidas de modelos e integración de datos de primera mano.

Microsoft 365 (M365) Copilot:

Es el asistente de IA empresarial insignia de Microsoft, diseñado para llevar el poder de los LLM directamente a las aplicaciones que los empleados usan a diario, como Outlook, Teams y Excel. Construido sobre Microsoft Graph y profundamente integrado con SharePoint, Dataverse y OneDrive, M365 Copilot comprende los datos, el contexto y los permisos de su organización, lo que lo hace mucho más que un simple «envoltorio» de ChatGPT.

En Build 2025, Microsoft introdujo varias características nuevas que expanden dramáticamente el alcance y la inteligencia de M365 Copilot:

• Copilot Chat: Permite incrustar Copilot en otras aplicaciones e interfaces más allá de Microsoft 365, extendiendo su alcance a aplicaciones empresariales personalizadas y flujos de trabajo.
  
• Copilot Search: Aprovecha los conectores de Graph para unificar la búsqueda en datos de Microsoft y plataformas externas como Salesforce, ServiceNow y SAP.
  
• Copilot Notebooks: Permite recopilar y trabajar con contenido diverso (correos electrónicos, documentos, grabaciones, chats) dentro de un espacio de trabajo estructurado para el razonamiento de formato largo.
  
• Copilot Create: Genera contenido, incluyendo documentos de Office e imágenes, utilizando tanto datos empresariales como entrada de la web en tiempo real.
  
• Nuevos Agentes: Se introdujeron dos nuevos agentes especializados: Analyst, que se especializa en tareas de análisis de datos como sintetizar tendencias de Excel y crear visuales, y Researcher, que realiza síntesis profunda en grandes conjuntos de datos de diversas fuentes para formular hipótesis y resúmenes.
  
• Copilot Tuning (Vista Previa): Permite ajustar modelos para usar el lenguaje de su dominio, las definiciones de KPI y los límites de seguridad, todo dentro de su inquilino.
  

Potenciando a los usuarios con Copilot Studio

Copilot Studio es una herramienta fundamental que permite a los usuarios construir y desplegar sus propios agentes para casos de uso personales, de equipo o empresariales. Está diseñado para que cualquier persona pueda desarrollar agentes con interacciones de bajo o sin código (no/low-code). Puede construir agentes utilizando lógica de árbol de decisión o utilizando IA generativa para que el agente razone de forma independiente.

Entre sus características clave se incluyen:

• Conocimiento: Permite definir las fuentes de datos a las que el agente tiene acceso, como SharePoint, Dataverse e incluso sistemas externos como DocuSign o SAP.
  
• Herramientas: Permite definir herramientas como acciones de Dataverse, servicios de terceros e incluso otros agentes (utilizando el protocolo MCP) para que su agente pueda realizar acciones para los usuarios.
  
• Prompt by AI Builder: Copilot puede integrar prompts de AI Builder que permiten a su agente realizar acciones. Estos prompts utilizan modelos GPT proporcionados por Azure OpenAI Services en segundo plano, lo que facilita una mejor delegación y coordinación de sus agentes y herramientas de IA.
  

Automatización reinventada: Flujos de agente de Power Automate

Una de las últimas novedades destacadas de Build fue el lanzamiento de los Flujos de Agente en Copilot Studio. Son similares a los Flujos de la Nube (Cloud Flows), pero con la capacidad adicional de permitir a los usuarios activar flujos desde Copilot e incorporar lenguaje natural en el flujo de trabajo. Estos flujos se ejecutan bajo sus asignaciones de capacidad de Copilot, y es posible convertir flujos de la nube existentes en flujos de agente. Esto posibilita la automatización de flujos de trabajo que antes requerirían una lógica más compleja, poniendo un mayor poder en manos de los usuarios de negocio. Un ejemplo es la generación de un documento utilizando un prompt con AI Builder.

El futuro con Microsoft Copilot

La estrategia de Microsoft con Copilot está claramente orientada a democratizar la IA, haciendo que sus capacidades avanzadas sean accesibles y seguras para todas las organizaciones. Al integrar la IA directamente en las herramientas que ya utiliza y permitir una personalización profunda, Microsoft está sentando las bases para una nueva era de productividad y eficiencia empresarial. Comprender estas innovaciones es el primer paso para aprovechar todo el potencial que Copilot tiene para ofrecer a su organización.