El reto
Nuestra operación vivía repartida entre SharePoint, Dynamics y herramientas sueltas. Para liberar a otros con criterio, primero teníamos que liberarnos a nosotros: ordenar el trabajo en un solo lugar y delegarlo a agentes con supervisión humana.
La solución
CepoBIA SuperApp: una sola aplicación interna que reúne los frentes de la organización, con agentes de Claude operando bajo criterio humano.
- Ventas — generación de demanda (reemplaza el CRM)
- Operación — engagements, propuestas y tableros de trabajo
- Talento — personas y agentes en un mismo lugar
- Conocimiento — reuniones, RAG y distribución de insights
- Administración — facturación, cobros y cierre
- Marketing — multi-marca y multi-red
Estado
En construcción. La fundación (Ola 0) ya está desplegada en el entorno de desarrollo, con autenticación corporativa y la base de la plataforma. El resto de los módulos se libera por olas.
El stack tripartito
Azure Static Web Apps, Container Apps, Azure SQL y Cosmos; identidad con Entra ID.
Agentes con la API de Claude, con humano en el ciclo (HITL) por defecto.
Al ser una herramienta interna, la SuperApp opera hoy como cuerpo + cerebro; el vértice Cara (Meta, con el usuario final) se activa cuando un módulo abre un canal externo.
El diferencial
Practicamos lo que ofrecemos: el método de liberación se prueba primero en casa. Lo que aprendemos liberándonos se vuelve producto e infraestructura para liberar a nuestros clientes.